泰國 VS.台灣--觀光比一比

中國時報 E6 生活新聞
日期：2006-10-31 來源：中時旅遊
作者：陳火旺 Posted by Afra


每回到泰國，再回頭看看台灣的觀光政策，
都會有「不知台灣在幹嘛」的感嘆...
看到泰國全新落成啟用的機場，
想想台灣觀光現有的環境與未來的發展，
我們除了乾等大陸客登台以外，還能做些什麼？


泰國是一個街頭雜亂、衛生需要有點擔心、政治有些動盪、人民所得也比台灣落後3、5倍的開發中國家，
然而，在這些落後印象背後，
一股從觀光興起的力量正在帶領泰國走向國際。
每回到泰國，再回頭看看台灣的觀光政策，
都會有「不知台灣在幹嘛」的感嘆。
■ 比精品旅館


．泰國設計感十足 台灣多半價不符實
這些年來，有愈來愈多人專程前往泰國，他們不為旅遊，也不為購物，而是專門去看泰國的精品旅館（Boutique hotel，或稱設計旅館Design hotel）與時尚設計。


由於泰國先前積極培育時尚設計人才，由政府出資送了許多青年到國外留學，隨著這些人才陸續返國，泰國也在這些年間開始收成，目前除了許多時尚精品都已開始打進國際市場外，一股「泰風」的設計風格與建築風格也正在世界各地蔓延。現在泰國從北到南，很容易就能找到極富禪意或者如夢似幻般的主題旅館，讓住飯店本身就是極大的享受。


但在台灣，我們除了缺少這樣具有設計感的飯店外，就算真有類似的，也大多定價過於離譜。例如涵碧樓這種一晚就要1萬5千元等級的房間，在泰國大概5、6千元就有了，而且泰國更有許多等級高於台灣的國際飯店品牌，例如四季飯店、悅榕酒店、半島酒店、東方酒店、阿曼渡假村等等，比設施、比服務、比景觀、比投宿的國際名人數量……，台灣幾乎找不到可以匹敵的對手，而且收費不像台灣的高檔飯店大多價不符實。


但在台灣觀光推展過程中，我們看不到官方單位針對飯店人才有任何培育計劃，甚至對於定價誇張的BOT平價旅館也拿不出魄力來解決，放任納稅人出資的旅館給單一民間企業用來賺錢，只是一心想著：「等大陸客來了，所有問題就都解決了」。
泰國曼谷素可泰飯店裡的浴室。


■ 比spa


．泰國結合醫療美容 台灣停在Local層次
早年泰國政府曾由國家出資送出大批青年學子前往國外學習醫療，隨著這些青年學成歸國並整合spa業，一種結合醫生看診並推薦療法的「醫療美容spa」正在泰國流行，也吸引許多國際名人前往泰國，甘心一投就是上千上萬美金，只為享受幾個小時的spa。


在台灣，赫赫有名的是腳底按摩，但在缺乏輔導與資助下，我們的腳底按摩一直到現在都還停留在Local的層次，只能按按日本觀光客，聽聽日本人哎喲哎喲的叫聲，但卻一直未能再往上提昇，甚至這些年來，腳底按摩師失業的比率愈來愈高。


台灣的spa也曾一度蓬勃發展，但很快面臨盲人團體的壓力與社福機關的法令約束，「明眼人不得從事按摩業」的規定，讓這股風潮變得不能明目張膽。台灣的盲人按摩確實重技巧、有特色，但因為設備服務與包裝等因素，因此多年來一直沒有再往上提昇。


在這種種的現況下，泰式按摩已悄悄進入台灣，在台灣各地以不掛招牌、不申請營利事業登記的方式偷偷經營，更進一步瓜分了盲人按摩的市場。


法令的限制，限制了台灣按摩與spa的發展，但卻又未能針對非法積極查緝，結果就是明明可以發展成高水準與高所得的台灣按摩業與spa業無法大幅拓展，非法經營的泰式按摩賺大錢，盲人按摩卻依舊只能小本經營。


政府要保護盲人，不見得要以限制其他人投入的方式來保護，如果今天可以修法，讓所有明眼人按摩同樣合法，但規定必須僱用一定比例的盲人，並每年提撥經營所得一定的比例來資助盲人福利，接著再跟上國際潮流塑造更浪漫的spa與按摩印象，這樣的做法，反而更能促進台灣按摩業的發展，也更能幫助到盲人。


■ 比節慶


．泰國玩出參與感 台灣只管高官來不來
泰國最出名的節慶就是4月的潑水節與11月的水燈節，每年逢到這兩個節慶，整個曼谷與清邁街頭處處都是金髮藍眼的外國人，也就是，這些傳統的泰國節慶已不再只是泰國人的地方節慶，而是成為國際觀光客都會想要參與的節慶。


潑水節與水燈節之所以吸引人，除了狂歡、浪漫等等因素外，更重要的是所有參與者都可以自己拿起水桶在街上潑水，或是買個20塊錢的水燈到河邊祈福，這種來自民間的參與與紮根力量，才是節慶最吸引人的地方。同樣的現象，也出現在威尼斯面具嘉年華或西班牙蕃茄節等等，也都是因為全民可以參與並動手，因此特別吸引人。


反觀台灣，目前政府大力推展的節慶就是元宵燈節。然而這幾年來，幾乎每一次的燈節主力都來自於政府，以及受政府邀請的國外觀光局、航空公司、飯店、遊樂園業者等等，而民眾想要參與其中，除了要搶破頭拿小提燈外，大多只能用眼睛看，少了參與的樂趣，也讓燈節很難吸引外國人。


唯一民眾可以靠近參與的，是平溪天燈與鹽水蜂炮，另外還有基隆中元祭、搶孤、迎媽祖等等宗教節慶。然而，在整個節慶進行過程中，我們可以看到，政府單位最重視的永遠只有媒體與官員，至於真正到達當地參與的民眾，則可能必須忍受交通不便、動線設計不良、攝影角度缺乏、物價哄抬，以及安全上的顧慮。


所有的節慶，幾乎都可以看到主辦單位專門為媒體準備的寬廣攝影區，角度極佳，但是一般民眾卻可能被迫要擠得水洩不通，甚至基隆中元祭放水燈時，民眾可能因為交通管制因此要自己走路幾公里進會場、回台北時沒有了火車而必須搭計程車，或是要擠在海邊的消波塊上，導致危險叢生。


一個真正能成為國際性並吸引人的節慶，一定要有民間參與，但目前台灣觀光推展單位大多只重視媒體效果，不管燈節、中元祭、端午……，卻經常沒有為民眾的便利性與參與性多做考量。或許泰國落後，但幾乎每一個節慶，不論交通、住宿、觀賞、參與，都可以見到他們專為遊客而設置的種種貼心設施，而這也是泰國之所以可以觀光立國的主要原因之一。
泰國水燈節，所有人都能親自投入參與。
基隆中元祭放水燈，用刑案塑膠條拉起隔離區，遊客只能坐在消波塊上觀賞。